Découvrir le programme France Services et Bus France Services

  • Développement économique / production et consommation
    • Technologies numériques et numérisation
  • Solidarités / lien social
    • Accès aux services
    • Inclusion numérique

Présentation générale

Description

Programme France Services et Bus France Services

Vos enjeux

Association, vous avez besoin de développer votre activité :

  • Aller à la rencontre des Français sur un territoire plus large,
  • Accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives ;
  • Obtenir une formation pour vos salariés leur permettant de proposer l'offre France Services ;
  • Accompagner les usagers face à la numérisation des démarches administratives en ligne.

Collectivité territoriale, vous souhaitez :

  • Aller à la rencontre de l'ensemble des usagers sur votre territoire ;
  • Fournir un nouveau service public de proximité ;
  • Former vos agents publics aux principales démarches administratives ;
  • Proposer un accompagnement pour les usagers face à la numérisation des démarches administratives.

Notre offre

France Services est piloté par l'Agence Nationale de la Cohésion des Territoires (ANCT). A ses côtés, partenaires du programme, la Banque des Territoires de la Caisse des Dépôts et la Poste s'associent étroitement à sa réalisation.

D'ici à 2022, ce programme vise à déployer 2500 guichets physiques d'accès aux services publics essentiels (au minimum un par canton) destinés à offrir une base commune d'offres de services publics avec un niveau équivalent de qualité de services.

Historiquement, le réseau des 1380 Maisons de services au public offrait un premier point d'accès à un panier de démarches administratives, avec une qualité et une offre de services délivrés encore inégales.

Désormais chaque guichet "France Services" proposera une offre garantie de services aux citoyens, plus exigeante et plus homogène, sous la forme d'un premier accueil et d'un accompagnement aux démarches en ligne assuré par, au moins, deux agents polyvalents et formés.

A noter : cette subvention peut s'inscrire en complément du financement par une collectivité ou d'un autre porteur de projet (notamment associatif). Pour des territoires plus durables, la Banque des Territoires privilégie le financement de véhicules électriques ou hybrides.

Bénéficiaires de l'aide

Communes, Associations, Collectivités d'outre-mer à statuts particuliers

Zone géographique couverte par l'aide

France

Critères d'éligibilité

Dispositif applicable pour un projet

Mise en œuvre / réalisation

Exemples de projets réalisables

Vous êtes:

  • une collectivité
  • une association

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